Ana Sayfa
Martı
Yanlış IBAN'a Gönderilen Para İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

ID:32854210

Yanlış IBAN'a Gönderilen Para İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Murat

Martı

25 Haziran 2025 21:09

2.579

Martı Tag sürücüsüne yapılan yanlış IBAN ödemesi geri alınamıyor. 12 Haziran 2025 tarihinde eşim, Martı Tag uygulaması üzerinden yolculuk yaptı. Yolculuğun sonunda, uygulama içindeki 'IBAN kopyala' seçeneği üzerinden sürücünün IBAN bilgisi alınarak 195 TL yolculuk ücreti gönderildi.

Ancak 15 Haziran 2025 tarihinde, eşim aynı IBAN’a isim benzerliği nedeniyle yanlışlıkla 2.000 TL daha gönderdi.

Sürücü ile iletişime geçilmesine rağmen, 2.000 TL tutarındaki yanlış ödemenin iadesi sağlanamamıştır. Elimizde banka dekontları mevcuttur.

Zaten Martı Tag müşteri hizmetlerinin bize iletmiş olduğu e-posta adresine gönderilmiştir. Ve müşteri hizmetleri defalarca aranmasına rağmen önemsememiş, henüz olumlu bir dönüş yapmamıştır. Bu olayda hem sistem güvenliği açısından hem de kullanıcı mağduriyetinin giderilmesi adına Martı’nın sorumluluk almasını ve paramızın iade edilmesini talep ediyoruz.

Murat Çıtnak

Mu************@hotmail.com

Gelişme

03 Temmuz 2025 22:36

Martı Tag sürücüsüne yapılan yanlış ıban ödemesi geri alınamıyor. 12 Haziran 2025 tarihinde eşim, Martı Tag uygulaması üzerinden yolculuk yaptı. Yolculuğun sonunda, uygulama içindeki 'ıban kopyala' seçeneği üzerinden sürücünün ıban bilgisi alınarak 195 TL yolculuk ücreti gönderildi.

Ancak 15 Haziran 2025 tarihinde, eşim aynı ıban’a isim benzerliği nedeniyle yanlışlıkla 2.000 TL daha gönderdi.

Sürücü ile iletişime geçilmesine rağmen, 2.000 TL tutarındaki yanlış ödemenin iadesi sağlanamamıştır. Elimizde banka dekontları mevcuttur.

1 Yorum

Martı

07 Temmuz 2025 11:18 (Şikayetten 11 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Melisa

06 Mart 13:16

4 martta Tag kullandım sürücüye 410 TL ücret yatırdım Halkbank'tan fakat ücretin gelmediğini söyledi. Sorun vardır belki diye ING hesabımdan gönderdim meğer iki hesaptan da ücret çekilmiş dekontlarım mevcuttur. Canlı destek birimine ulaşamıyorum kesinlikle

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası İlgisizlik Ve Mağduriyet: Martı Tag’dan Acil Çözüm Bekliyorum

Muhammed

Martı

23 Eylül 2025 21:42

2.780

23 Eylül 2025 tarihinde saat 15:20 civarında Unkapanı Fatih yönünde Martı tag aracı çağırdım. Yolculuk sırasında sürücünün dikkatsizliği ve hız tutkusu nedeniyle kaza geçirdik ve hastaneye kaldırıldım. Olaydan sonra sürücüden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ayrıca sürücü yüzünden karakolluk oldu...

Kaza Sonrası İlgisizlik Ve Mağduriyet: Martı Tag’dan Acil Çözüm Bekliyorum

kaza-sonrasi-ilgisizlik-ve-magduriyet-marti-tagdan-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Seher sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çift Ödeme Mağduriyeti Ve Martı Tag Destek Ekibinden Dönüş Alamama

Seher

Martı

04 Ekim 2025 00:40

520

"Sorunum Çözüldü, teşekkürler"

cift-odeme-magduriyeti-ve-marti-tag-destek-ekibinden-donus-alamama-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

Martı param Martı para iadesi Martı uygulaması Martı olmak Martı ödeme Martı tag sürücüsü Martı tag uygulama Martı ücret Martı olayı Martı tag müşteri hizmetleri

Benzer Şikayet Yaz

Yanlış IBAN'a Gönderilen Para İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Gelişme

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kaza Sonrası İlgisizlik Ve Mağduriyet: Martı Tag’dan Acil Çözüm Bekliyorum

Çift Ödeme Mağduriyeti Ve Martı Tag Destek Ekibinden Dönüş Alamama

Video Şikayetler Tümünü Gör

Martı Mağdur Ettiler!

Martı Uygulaması Hatası

Martı Tag Sürücü Ve Yolcu Mağduriyetleri

Martı Başvuru Belgesi Alındı 5 Gündür Bekliyor!

Park Halindeki Aracıma Martı Çarptı, Yetkili İle Görüşemiyorum!

Martı İnsanlara Eziyet Etmeyin

Öne Çıkan Konular