Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Yol Eşleşmesi Gelmemesi Ve Destek Yanıtı Alınamaması

profile
Kadir
21 Ocak 12:22
138
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Martı Tak sürücüsüyüm ve İzmir’de çalışıyorum. Yaklaşık bir aydır uygulama üzerinden hemen hiç düzenli iş alamıyorum, günün her saatinde neredeyse eşleşmem olmuyor. Özellikle uzun yol almak istiyorum ancak uzun yol eşleşmesi de gelmiyor, bu nedenle doğru düzgün gelir elde edemiyorum.

Uygulama üzerinden Martı Tak sürücü destek bölümüne durumu yazarak bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla kimse ilgilenmedi. Hesabımda veya sistemde bir kısıtlama mı var, teknik bir problem mi yaşıyorum, bunu da bilemiyorum.

İsmim K**** G*****. Sürücü hesabımın ve eşleşme sistemimin detaylı şekilde incelenmesini, özellikle uzun yol eşleşmelerimle ilgili bir sorun varsa bunun tespit edilerek giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Şubat 19:45

14 Şubat günü saat yaklaşık 16.20 civarında Martı Tag ile İzmir’de bir yolculuk başlattım. Yolculuk bittikten sonra uygulama üzerinden sonlandırmak istediğimde ekranda sürekli “Bir sorunla karşılaştık” uyarısı çıkıyor ve yolculuğum 1 saattir sistem üzerinde sonlanmıyor.

Uygulamada şu an yaklaşık 385 TL tutarında bir ücret görünüyor ve yolculuk hâlâ açık olduğu için tutarın artmasından ve haksız bir fatura ile karşılaşmaktan endişe ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığım numara ise “kullanılmıyor” uyarısı veriyor, bu nedenle destek alamıyorum.

Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle açık görünen yolculuğumun sistemden derhal sonlandırılmasını ve bu süreçte oluşan ya da oluşabilecek haksız ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını, varsa fazladan yansımış tutarların da iadesini talep ediyorum.

21 Ocak 12:33 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Kadir
Kadir
21 Ocak 16:44

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Sürücü Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı Ve Destek Alamıyorum

profile
06 Aralık 2025 17:33
752
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı, Sürücü Olarak Çalışamıyorum

profile
Muhammet
16 Ocak 14:54
350
aciklama-olmadan-hesabim-kapatildi-surucu-olarak-calisamiyorum-1.jpg
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Martı Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı Üyelik Ücretim Boşa Gitti

profile
Aydın
02 Aralık 2025 13:24
1.583
marti-hesabim-gerekcesiz-askiya-alindi-uyelik-ucretim-bosa-gitti-2-44.jpg
marti-hesabim-gerekcesiz-askiya-alindi-uyelik-ucretim-bosa-gitti-1-82.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz