to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi
22 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de Martı Scooter kullandım. Sürüşüm bittikten sonra uygulama üzerinden Scooter’ı kapatmak istedim ancak uygulamadaki bir sorun nedeniyle kilitleme işlemini gerçekleştiremedim. Defalarca denememe rağmen sürüş sonlandırılamadı ve bu nedenle yaklaşık 5 dakika boyunca sistemde açık görünmeye devam etti.
Bu sorun yüzünden hesabımdan 128 TL fazla ücret tahsil edildi. O esnada müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu nedenle sorunu anında bildirip sürüşü sonlandırma imkanım olmadı.
Uygulama kaynaklı yaşanan bu problem nedeniyle benden alınan fazla 128 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Uğraşsam da ilgilendiler
