Uygulama Hatası Nedeniyle Araç Ekleme Sorunu Ve Haksız Ceza

15.02.2026 tarihinde İstanbul’da Martı tag kullanırken hesabıma yeni araç eklemek istedim ancak sistem yeni aracı kabul etmedi. Uygulamadaki bu teknik sorun nedeniyle aracı sisteme tanımlayamadım ve devamında tag aracım bağlandı, tarafıma da idari işlem uygulandı.

Durumu Martı müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana bu aracın hesabıma kayıtlı olmadığını, yeni araç olduğunu ve bu nedenle sorumluluğun bana ait olduğunu söylediler. Ben ise sorunun tamamen uygulamadan ve sistemlerinden kaynaklandığını, aracı kaydetmeye çalıştığımı ancak sistem kabul etmediği için bu durumun yaşandığını, ayrıca işlemin şahsıma ve T. C. Kimlik numarama yazıldığını belirttim. Buna rağmen herhangi bir sorumluluk kabul etmediler ve mağduriyetimi gidermediler.

Yaşadığım bu hata nedeniyle yaklaşık 100 TL masrafım oluştu. Uygulama kaynaklı bir sorun yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Uygulamadaki sistem hatasının dikkate alınarak hakkımdaki işlemin ve cezanın iptal edilmesini, adıma yazılan kaydın düzeltilmesini ve yaptığım 100 TL’lik masrafın karşılanmasını talep ediyorum.