Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uygulama Dondu, Sürücü Hesabı Bulunamıyor Ve Giriş Engellendi

profile
Hüseyin
28 Şubat 15:28
855
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Bugün İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinde Martı Tag sürücü hesabımla yaptığım yolculuk sonrası yolcuyu bıraktıktan sonra uygulama dondu ve navigasyon ekranında takılı kaldı. Yaklaşık 14:45 civarında yaşanan bu sorunun ardından canlı destek ekibiyle görüştüğümde uygulamayı silip yeniden yüklemem istendi, ancak bu adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun çözülmedi.

Şu anda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “sürücü hesabı bulunamadı” hatası alıyorum ve SMS doğrulama aşamasına bile geçemiyorum. Üyelik paketimi yeni almış olmama rağmen hesabım tamamen kullanılamaz durumda ve sürücülük yapamıyorum.

Martı’dan, sürücü hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini ve uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yaparak yolculuk açabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.

uygulama-dondu-surucu-hesabi-bulunamiyor-ve-giris-engellendi-2.jpg
uygulama-dondu-surucu-hesabi-bulunamiyor-ve-giris-engellendi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

28 Şubat 17:32

Bugün İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinde Martı Tag sürücü hesabımla yaptığım bir yolculuk sonrasında yolcuyu bıraktıktan sonra uygulama dondu ve navigasyon ekranında takılı kaldı. Yaklaşık 14:45 civarında yaşanan bu sorunun ardından canlı destek ekibiyle görüştüğümde uygulamayı silip yeniden yüklemem istendi, ancak bu adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun çözülmedi.

Şu anda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “sürücü hesabı bulunamadı” hatası alıyorum ve SMS doğrulama aşamasına bile geçemiyorum. Üyelik paketimi 28.02.2026 tarihinde 799 TL ödeyerek yeni almış olmama rağmen hesabım tamamen kullanılamaz durumda ve sürücülük yapamıyorum.

Martı’dan, sürücü hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini ve uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yaparak yolculuk açabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.

28 Şubat 15:59 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Hüseyin
Hüseyin
28 Şubat 16:04

Şu an çalışamıyorum lütfen acilen dönüş ya da çözüm yapar mısınız rica ediyorum

Hüseyin
Hüseyin
28 Şubat 16:48

Halen sistemin açılmıyor tam iş yapacağımız gün hem üyelik paramı aldınız hem de çözüm yapmıyorsunuz lütfen rica ediyorum

Hüseyin
Hüseyin
28 Şubat 17:48

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürücü Hesabım Bulunamadı Hatası Nedeniyle Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

profile
Göktuğ
09 Şubat 18:47
656

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz