to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim Askıya Alındı, Hizmeti Kullanamıyorum Ve Cevap Gelmedi
17.02.2026 tarihinde Martı Tag üzerinden 1 haftalık ücretli üyelik satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.000 TL olarak gerçekleştirdim. Üyeliği satın aldıktan hemen sonra sürücü hesabım hiçbir bildirim ve gerekçe gösterilmeden askıya alındı.
Hesabım askıya alındığı için satın aldığım hizmeti hiç kullanamadım ve üyeliğimin ilk günü tamamen boşa gitti. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de destek hattı üzerinden Martı ile iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca uygulama içi kanalları da denedim ancak 24 saati aşkın süredir hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kullanamadığım 1 haftalık ücretli üyeliğim nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer hesabım aktif edilmeyecekse, hiç faydalanamadığım bu hizmet için tarafıma ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Bana saat fark etmeksizin 0531********40 numaralı telefonumdan ulaşabilirsiniz.
Gelişme
Martı Tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 17.02.2026 tarihinde İstanbul’da askıya alındı. Uygulamayı aktif olarak kullanırken bir anda hesabıma erişememeye başladım ve tarafıma ne SMS ne e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Askıya alınmanın ardından Martı ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabımın neden askıya alındığı, neye göre bu kararın verildiği konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.
Bu aşamadan sonra artık Martı Tag’i kullanmak istemiyorum. Martı Tag sürücü hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini istiyorum. Bu işlemin gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Merhabalar sizlerden hala dönüş bekliyorum, hesap hala askıda hesabın bir an önce aktifleştirilmesini rica ediyorum
Dönüşünüz üzerinden yaklaşık 14 saat geçti çözüme ulaşmak bu kadar zor olduğunu düşünmüyorum. Yaklaşık olarak 4 gündür sizlerden cevap bekliyoruz
