to read complaints and reviews, or file yours. 
Tak firmasındaki kullanıcı hesabım bugün hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan aniden askıya alındı. Hesabımı gelir elde etmek için kullanıyordum ve bu nedenle hesabın kapatılması maddi olarak da beni doğrudan etkiliyor.
Askıya alma işlemiyle ilgili tarafıma herhangi bir kural ihlali bildirimi, mail ya da uygulama içi uyarı gelmedi. Bunun üzerine hemen uygulama içi destek ekibine yazdım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabım açılmadı.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağdur oldum. Hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Martı tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama üzerinden veya mail/SMS yoluyla bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve şu ana kadar da bilgilendirilmedim.
Askıya alınma öncesinde Martı tag’i aktif ve düzenli olarak kullanıyordum, tarafıma iletilmiş hiçbir uyarı, ceza puanı ya da kural ihlali bildirimi yoktu. Buna rağmen hesabımın bir anda kapatılması hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı bir durum oldu.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla kimseye bağlanamıyorum, gönderdiğim maillere de hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Herhangi bir muhatap bulamadan beklemek zorunda kalıyorum.
Martı’dan, hesabımın neden askıya alındığının açıkça belirtilmesini ve haksız yere kapatıldıysa hesabımın derhal tekrar açılmasını talep ediyorum.
Martı tag hesabım yaklaşık bir haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamada sadece “Detaylı bilgi için yardım ve destek ekibi ile iletişime geçiniz” ifadesi yer alıyor ancak ne uygulama içinden ne de diğer iletişim kanallarından herhangi bir muhataba ulaşamıyorum.
Yardım ve destek birimiyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, neden hesabımın askıya alındığı konusunda en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte uygulamayı kullanamıyor olmam mağduriyetime yol açıyor.
Antalya’da kullandığım Martı tag hesabımın derhal tekrar aktif edilmesini, eğer hesabımın açılmayacak bir durumu varsa da bunun gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Martı Antalya ekibi bünyesindeki sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve üzerinden 96 saat geçmesine rağmen tarafıma neden askıya alındığı ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir mail, arama ya da farklı bir iletişim kanalı üzerinden de dönüş almadım.
Sebebini bilmediğim bir nedenle gelir kaybı yaşıyorum ve mağdur durumdayım. Martı Antalya ekibinden, sürücü hesabımın derhal yeniden açılmasını ve askıya alma gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Tag Sürücü uygulamasında kullandığım sürücü hesabım, yaklaşık dört beş gün önce hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. Askıya alınmadan önce tarafıma herhangi bir kural ihlali bildirimi, e‑posta, SMS ya da uygulama içi uyarı gelmedi; bu nedenle hangi gerekçeyle böyle bir işlem yapıldığını bilmiyo...
Tag uygulamasında sürücü hesabım hiçbir sorun yaşamazken, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 1 gündür askıya alındı. Tarafıma ne bir açıklama yapıldı ne de gerekçe ile ilgili bilgilendirme verildi. Benden kaynaklı bir kural ihlali ya da hatalı bir durum olmadığını düşünüyorum, buna rağ...
Martı TAG hesabım bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden haksız yere askıya alındı ve şu anda hesabımı tekrar aktif edemiyorum. Uygulamada hesabımın...
Yaklaşık 3 hafta önce Tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Bu süreçte tarafıma ne e‑posta, ne SMS ne de uygulama içinden herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Devam eden bir aboneliğim olmasına rağmen bir anda hesabıma erişemez hale geldim. Hesabımın askıya alınması...
Yorumlar