Telefon Numarası Güncellenemiyor, Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

Yaklaşık 1,5 haftadır Martı tag sürücü hesabımda telefon numarası güncellemesi yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşıp sonuç alamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabımı kullanamıyorum.

Canlı desteğe yazdığımda bana mail atmam gerektiği söylendi ve bunun üzerine tagdestek@marti. Tech adresine “tag Sürücü Hesabı Numara Güncelleme Talebi” konu başlığı ile defalarca mail gönderdim. Şu ana kadar 7–8 kez hem mail attım hem de canlı desteğe yazdım fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Telefonla çağrı merkezini aradığımda da telefonlar açılmıyor.

Geçen sene sistem çok iyi çalışırken şu an en basit telefon numarası güncelleme işlemi bile yapılamıyor ve bu durum mağduriyet oluşturuyor. Telefon numaramın güncellenip hesabıma tekrar giriş yapabilmem için acil olarak dönüş yapılmasını ve bu iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.