to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Engellendiği İçin Martı Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
Yaklaşık 5 aydır Bursa’da Martı TAG/Tak sürücülüğü yapıyorum. Yaklaşık bir aydır ise telefon numaramın sistem tarafından engellendiğini düşünüyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem çalışamıyor hem de hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Sorunumu iletmek ve bilgi almak için aranma talep ediyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum, sürekli yapay zeka karşıma çıkıyor. Numaram engelli olduğu için hem uygulama üzerinden işlem yapamıyor hem de destek alamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor.
Martı’dan telefon numaram üzerindeki engelin kaldırılmasını ve tekrar üyelik açıp sisteme giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Martı hesabımda “haksız engel” olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili derdimi anlatabileceğim hiçbir muhataba ulaşamadım.
Özellikle bu engelleme hakkında bilgi almak, nedenini öğrenmek ve gerekiyorsa itirazımı iletmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ya da tag ekibine ulaşamadığım için süreci ilerletemiyorum. Uygulama üzerinden de bu konuda dönüş alamadım.
Martı’dan, müşteri hizmetleri ekibinin en kısa sürede beni telefonla arayarak haksız olduğunu düşündüğüm bu engelleme hakkında detaylı bilgi vermesini ve sorunumun incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
