to read complaints and reviews, or file yours.Tag Şoförlüğü Başvurum 2 Yıldır Değerlendirilmiyor
Martı tag Ankara’ya ilk geldiğinde taksi şoförü olarak sisteminize taksimle başvuru yaptım. O günden bu yana yaklaşık 2 yıldır uygulamada sürekli “başvurun değerlendiriliyor” yazısını görüyorum ve süreçle ilgili hiçbir gelişme olmuyor.
Uygulama üzerinden destek talebi oluşturamıyorum, sadece bu uyarı ekranda kaldığı için kimseye ulaşamıyorum. Başvurumun bu kadar uzun süre sonuçlanmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Başvurumun artık incelenmesini, sonucunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve uygun görülmesi halinde tag şoförü olarak sistemde aktif edilmek istiyorum. Uzun süredir bekleyen bu sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag uygulamasında kayıtlı bir hesabım bulunmaktaydı. Hesabım, Muhammet Muhittin Y***** adıyla ve eski telefon numaram olan 0551 *** ** ** numarası üzerinden açılmıştı. Yaklaşık 5–6 aydır bu eski numaramı kullanmıyorum ve numaram değiştiği için artık hesabıma giriş yapamıyorum.
Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sistem eski numarama SMS doğrulama kodu göndermek istiyor, ancak eski hattım aktif olmadığı için bu kodu alamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle Martı Tag müşteri hizmetleriyle de hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.
Martı Tag hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için, gerekli kimlik doğrulamaları yapıldıktan sonra telefon numaramın güncellenmesini ve hesabımın yeni numarama taşınmasını talep ediyorum. Eski hesabımın tamamen kapatılması yerine, mevcut bilgilerimin korunarak erişimimin tekrar sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
