Sürekli Belge Değerlendirme Uyarısı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Martı Tak uygulamasında yaklaşık 7–8 aydır hesap doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden başvuru yaptığımda sürekli olarak “Belgeleriniz değerlendirmeye alınmıştır” uyarısı görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süre içinde uygulama içi destek, e‑posta ve diğer tüm iletişim kanallarını dahil olmak üzere ulaşabileceğim her platformdan Martı Tak ile iletişime geçmeyi denedim; ancak kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Hesabımın incelenip en kısa sürede onaylanmasını, hesabımın açılmasını ve süreçle ilgili olarak bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçerek net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.