Şoförün Hakaretli Ve Tehditkar Davranışı

27.07.2026 Salı gecesi saat 23.15 civarında Martı Tag üzerinden, şu an kullandığım güncel hesabımla Küçükçekmece’den Küçükçekmece Kanarya Kaşıkçın Sokak’a gitmek için yolculuk çağırdım. Uygulamada IBAN’la ödeme seçeneğini işaretlemediğimi sonradan fark ettim ve araçtayken şoföre gayet sakin bir dille IBAN’la ödeme yapıp yapamayacağımı sordum. Kendisi “hayır” diyerek olumsuz yanıt verdi, bunun üzerine bir banka önünde durup para çekip çekemeyeceğimizi sordum, “ben bekleyemem” diye cevap verdi.

Bu tavır üzerine neden bu şekilde davrandığını sorduğumda, “paran yoksa binme” şeklinde son derece kırıcı ve saygısız bir ifade kullandı. Ben de bu üsluba itiraz ettiğimde, “sen kimsin ki benimle böyle konuşabiliyorsun” tarzında bir yaklaşımla devam etti, hem bana hem de eşime karşı bizi mağdur eden bir davranış sergiledi. Yolculuğu kendi isteğimle iptal etmek zorunda bırakıldım, yani ücret tahsil edilmedi ancak hem zaman kaybettim hem de ciddi şekilde rencide oldum.

Şoför erkek olmasına rağmen Martı Tag’de “Özge” isimli bir hesabı kullanıyordu. Konuşma sırasında bana karşı “cahil, parasız” gibi hakaret içeren kelimeler kullandı, beni tehdit edercesine “ben de seni şu an şikayet ediyorum, hesabını kapatacaklar, görürsün” şeklinde ifadeler söyledi. Bu sırada Martı Tag müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak aradığımda cevap veren kimse olmadı ve hiçbir şekilde destek alamadım.

Tüm bu yaşananlardan dolayı son derece rahatsızım ve bu şoförle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hesabımın ve o an çağrılan kişinin detaylarının kontrol edilmesini talep ediyorum. Telefon numaramın sonu 0047’dir. Hem benim hem de eşimin yaşadığı mağduriyetin dikkate alınmasını, bu kişi hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.