to read complaints and reviews, or file yours.Askıya Alınan Sürücü Hesabım İçin Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi
Martı tag sürücü hesabım 17.12.2025 tarihinde Ankara’da, yolcudan fazla ücret talep ettiğim iddiasıyla askıya alındı ve yaklaşık 2 aydır hesabım bu şekilde bekliyor. Bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı.
İlgili seferde yolcu, sistemde görünen güzergâhtan farklı olarak ekstra yaklaşık 6 km daha ileride bir noktaya gitmek istedi. Ben de sistemdeki rotanın dışında kalacak bu 6 km’lik ek mesafe için ekstra ücret talep ettim. Yolcu, uygulamada görünen ücret dışında herhangi bir ödeme yapmayacağını söyledi, ben de bu şartlarda devam etmeyi kabul etmedim. Olay sonrasında hesabımın, yolcudan fazla ücret talep ettiğim gerekçesiyle askıya alındığını öğrendim; ancak bu durumun ayrıntıları ve yapılan değerlendirmenin nasıl olduğu konusunda bana bir açıklama yapılmadı.
Şimdiye kadar Martı tag’ı en iyi şekilde temsil ettiğimi düşünüyorum. Buna rağmen hesabım yaklaşık 2 aydır askıda ve hem mail yoluyla hem de uygulama üzerinden destek ekibine defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer hesabımın açılması mümkün değilse, bu kararın gerekçeleriyle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla aranarak açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı destek ekibi tarafından dönüş yapıldı ama arayan müşteri hizmetleri konunun ne olduğu şikayetin ne olduğu hakkında bilgi görüntüleyemiyorum diyerek hesabımın süresiz kapatıldığını söyledi. Yolcunun asılsız bir beyanı üzerine hesabım kapatıldığı için mağdur durumdayım.
