Selfie Doğrulama Hatası Hesabımı Askıya Aldı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

18.08.2026 tarihinde saat 18.17 civarında Martı uygulamasında selfie doğrulaması yaparken sistem hatalı bir şekilde selfiemi geçersiz saydı ve hesabımı askıya aldı. Bursa Yıldırım’da acil olarak kullanmam gerekirken bu sebeple mağdur oldum ve şu anda hesabımı hiç kullanamıyorum.

Uygulama içinden ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı ve destek talebi oluşturmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu iletişimsizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de gerçekten mağdur oluyorum.

Martı hesabımda kullanıcı adım “Veysel” olarak kayıtlı. Selfie doğrulama hatasının incelenerek hesabımın ivedilikle tekrar açılmasını ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.