Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Askıya Alınan Hesap Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Süleyman
30 Eylül 2025 20:39
168

30.09.2025 tarihinde, İstanbul’da Martı tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Askıya alınmadan hemen önce 2500 TL’lik bir paket satın almıştım. Hesabımın askıya alınmasıyla ilgili tarafıma hiçbir bildirim veya açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen benimle hiçbir şekilde görüşülmedi.

Hesabımda kalan bakiyemin ve kullanmadığım haklarımın iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim bilgilerim: 0850 335 16 07. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

sebepsiz-askiya-alinan-hesap-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

01 Ekim 2025 16:31

30.09.2025 tarihinde Martı tag üzerinden haftalık paket satın aldım. Satın aldıktan ertesi gün hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden askıya alındı. Hesabımda 6 günlük kullanım hakkım kalmıştı ve uygulamaya tekrar giriş yapmak istediğimde “numara zaten kayıtlı” şeklinde bir hata alıyorum. Martı’dan bu konuda herhangi bir açıklama veya bilgilendirme almadım, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim.

Hem hesabımın tekrar açılmasını hem de kullanamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Süleyman
Süleyman
01 Ekim 2025 07:52

Müşteri hizmetleri bilgi dahi vermiyor kendi elemanına sahip çıkmayan bir firma yazık, hakkımı helal etmiyorum.

Süleyman
Süleyman
04 Ekim 2025 13:41

Halen kimse aramadı mağdur olduk vallahi

06 Ekim 2025 09:46 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Süleyman
Süleyman
06 Ekim 2025 12:40
sebepsiz-askiya-alinan-hesap-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Vallahi sisteme halen giremiyorum konuyla ilgili kimse de beni aramadı. Müşteri hizmetleri çok zayıf durduk yere kapattınız sistemimi haksızlık yaptınız!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Sürücü Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Hakan
29 Eylül 2025 20:57
15.380

Martı Sürücü Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Berat
25 Ekim 2025 16:42
745
marti-surucu-hesabim-gerekcesiz-askiya-alindi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz