to read complaints and reviews, or file yours.Scooter Arızası Ve 80 TL Haksız Ücretin Geri Ödenmesi
Martı Scooter uygulaması üzerinden 24.12.2025 tarihinde saat 22.20 civarında bir kullanım başlattım. Ancak sürüş başladığı anda Scooter teknik bir sorun nedeniyle 5 km/s hızı geçmedi ve bu nedenle hizmetten fiilen yararlanamadım. Buna rağmen sistem süreyi işletmeye devam etti ve hesabımdan 80 TL ücret tahsil edildi.
Yaşadığım bu sorunu bildirmek ve çözüm talep etmek için müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 13 dakika boyunca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve yalnızca müzik dinletildi. Bu durum, müşteri hizmetlerinize erişimin son derece yetersiz olduğunu göstermektedir.
Teknik arıza nedeniyle hizmetten yararlanamamama, müşteri hizmetlerine ulaşamamama ve buna rağmen tarafımdan ücret tahsil edilmiş olmasına istinaden, haksız olarak tahsil edilen 80 TL tutarın ivedilikle hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarım doğrultusunda gerekli yasal başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
