Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Martı
  • Scooter Arızası Ve 80 TL Haksız Ücretin Geri Ödenmesi
ID:34657123

Scooter Arızası Ve 80 TL Haksız Ücretin Geri Ödenmesi

profile
Samet
Martı
24 Aralık 2025 23:31
266

Martı Scooter uygulaması üzerinden 24.12.2025 tarihinde saat 22.20 civarında bir kullanım başlattım. Ancak sürüş başladığı anda Scooter teknik bir sorun nedeniyle 5 km/s hızı geçmedi ve bu nedenle hizmetten fiilen yararlanamadım. Buna rağmen sistem süreyi işletmeye devam etti ve hesabımdan 80 TL ücret tahsil edildi.

Yaşadığım bu sorunu bildirmek ve çözüm talep etmek için müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 13 dakika boyunca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve yalnızca müzik dinletildi. Bu durum, müşteri hizmetlerinize erişimin son derece yetersiz olduğunu göstermektedir.

Teknik arıza nedeniyle hizmetten yararlanamamama, müşteri hizmetlerine ulaşamamama ve buna rağmen tarafımdan ücret tahsil edilmiş olmasına istinaden, haksız olarak tahsil edilen 80 TL tutarın ivedilikle hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarım doğrultusunda gerekli yasal başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.

scooter-arizasi-ve-80-tl-haksiz-ucretin-geri-odenmesi-3.jpg
scooter-arizasi-ve-80-tl-haksiz-ucretin-geri-odenmesi-2.jpg
Martı Logo
Martı
25 Aralık 2025 09:03 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fehmi sonuçtan hiç memnun değil

Uygulama Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Ve İade Talebi

profile
Fehmi
Martı
22 Ekim 2025 18:50
798

20.10.2025 tarihinde saat 16:44’te Martı elektrikli Scooter kullandım. Sürüşümü bitirmek istediğimde uygulama bozuk olduğu için kullanımı sonlandıramadım. Yaklaşık 15 dakika boyunca çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Sonrasında çağrı merkeziyle bağlantı kurabildim ve onlar kullanımı...

uygulama-hatasi-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Destek

Kullanılmayan Scooter İçin Ücret Alındı, İade Yapılmıyor!

profile
Gülizar
Martı
23 Eylül 2025 18:39
581

20 Eylül 2025 tarihinde saat 13:02’de Martı Scooter kullanmak istedim. Kilidi açtım fakat Scooter hiçbir şekilde çalışmadı, defalarca denememe rağmen hareket etmedi. Sonrasında tekrar kilitleyip işlemi sonlandırdım. Ancak Scooter 1 metre bile ilerlemeden banka kartımdan 150 TL ücret çekildi. Uygulam...

Kullanılmayan Scooter İçin Ücret Alındı, İade Yapılmıyor!

Uygulama Dondu, İki Kat Fazla Ücret Ödedim Ve Destek Alamıyorum

profile
Burak
Martı
21 Aralık 2025 08:57
710

21.12.2025 tarihinde saat 08.06–08.20 arasında İstanbul Maltepe’de Martı Scooter ile yaptığım sürüşte, sürüşü bitirmek istediğimde uygulama yaklaşık 5 dakika boyunca dondu ve ekranda hiçbir işlem yapamadım. Bu süre boyunca sadece donuk bir ekran gördüm ve sürüşü sonlandıramadım. Bu donma sebebiyle ...

1 Destek
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Martı Scooter Kullanımında Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücretlendirme Ve İade Sorunu

profile
Yasin
Martı
09 Eylül 2025 06:38
664

14.08.2025 tarihinde Martı dakika paketi ile Scooter kiraladım. Kullanım sırasında uygulama hata verdi ve Scooter’ı kapatamadım. Bu nedenle 5 dakika kullanım için 1 saat boyunca ücretlendirilerek toplamda 450 TL ödemek zorunda kaldım. Sorunu yaşadığım anda Martı müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

marti-scooter-kullaniminda-uygulama-hatasi-nedeniyle-fazla-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Martı başvuru Martı kullanım Martı müşteri hizmetleri Martı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum Martı scooter Martı uygulaması Martı çalışan Martı ödeme Martı ücret
Benzer Şikayet Yaz