Çözüldü

Ruhsat Eklemede Tek Fotoğraf Sınırlaması Ve Çalışmayan Canlı Destek

Fikret

Fikret'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü”

Tag Sürücü uygulamasını kullanmak için ruhsat bilgilerini eklemek istedim; ancak uygulama sadece tek fotoğraf yüklemeye izin verdiği için işlemimi tamamlayamadım. Benim ruhsatım eski tip, arkalı önlü olduğu için tek fotoğrafa sığmıyor ve sistem ikinci bir fotoğraf eklemeye izin vermediğinden kayıt işlemini ilerletemiyorum.

26–27 Mart 2026 tarihleri arasında defalarca denememe rağmen aynı sorun devam etti. Destek almak için telefonla aradığımda da otomatik telesekreter mesajı ile tekrar uygulamadaki canlı desteğe yönlendirildim; ancak uygulama içindeki canlı destek kısmından da bir geri dönüş alamadım, adeta çalışmıyor gibi görünüyor. Yaşadığım bu teknik sorunla ilgili ulaşabileceğim bir iletişim kanalı, e‑posta adresi veya gerçek bir muhatap bulamıyorum.

Eski tip, arkalı önlü ruhsat kullanan kullanıcıların da mağdur olmaması için uygulamada ruhsat eklerken iki fotoğraf yüklenmesine imkan tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı desteğin gerçekten erişilebilir ve işleyen bir hâle getirilmesini ya da sorunumuzu iletebileceğimiz aktif bir e‑posta adresi ya da başka bir iletişim kanalının sunulmasını istiyorum.

Gelişme

03 Nisan 14:42

Martı tag sürücüsü olarak Ankara Keçiören bölgesinde dün ve bugün yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yolculuğu açtığımda belirlediğim güzergahım tamamen belli olmasına rağmen, sistem sürekli olarak güzergahla ilgisi olmayan, çok uzak noktalardan, örneğin yaklaşık 15 dakika uzaklıktaki yerlerden teklif yönlendiriyor. Bu tür teklifleri doğal olarak kabul etmediğim için yanıtsız bırakıyorum.

Benim beklentim, güzergahımın dışındaki bu uzak teklifler için herhangi bir yaptırım uygulanmaması ve bu tekliflerin tarafıma işletilmemesi, ayrıca bu teklifleri kabul etmediğim için uygulamayı kullanmama engel konulmaması yönündedir. Güzergaha uygun olmayan eşleşmelerin tekrar gözden geçirilmesini ve sürücülerin bu nedenle mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Buna ek olarak, diğer aracım 2005 model olduğu için ruhsatım eski tip, arkalı önlü basılmış durumda. Martı uygulamasında ruhsat yükleme kısmında sadece tek fotoğraf eklenebildiği için ruhsatın her iki yüzünü de sisteme yükleyemiyorum. Eski tip ruhsatlar için en az iki fotoğraf yüklenebilmesine imkan tanınmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

03 Nisan 14:40

Martı tag sürücüsü olarak Ankara Keçiören bölgesinde dün ve bugün yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yolculuğu açtığımda belirlediğim güzergahım tamamen belli olmasına rağmen, sistem sürekli olarak güzergahımla ilgisi olmayan, çok uzak noktalardan, örneğin yaklaşık 15 dakika uzaklıktaki yerlerden teklif yönlendiriyor. Bu tür teklifleri doğal olarak kabul etmediğim için yanıtsız bırakıyorum.

Martı

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Fikret

Tekrar arayacakmisiniz Yoksa öylesine mi arayacağınızı yazdınız

Martı

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Fikret

Sorunum çözüldü