
"Müşteri memnuniyetine önem veren firma"

"Müşteri memnuniyetine önem veren firma"

Martı uygulamasından kısa süre önce, yaklaşık bir saat önce 2 saatlik 350 TL’lik paketten satın aldık. Toplamda 3 kişi a...ynı paketten aldık ve kişi başı 350 TL ödedik, ödediğimiz tutar 1000–1500 TL civarında. Hesapta 2 saatlik paket gözükmesine ve ayrıca bakiye olmasına rağmen hiçbir Scooter açılmıyo

"Yaşadığım kampanya/iade problemi hakkında firma tarafından geri dönüş sağlandı. İade işleminin 1–7 iş günü içerisinde tamamlanacağı bildirildi. Sürecin çözülmüş olması olumlu. Belirtilen süre içinde iadenin tamamlanmasını bekliyorum."

Martı hesabıma Akbank kartımı tüm bilgileriyle kaydettim; ancak bir Martı'ya QR kod okuttuğumda "sorunla karşılaştık" di...yor. Kart bilgilerini eksiksiz girdiğim halde bu sorun oluyor. Çözülmesi gerekir, yardımcı olur musunuz? Çünkü bu durum mağdur bırakıyor.

Martı Mobilet kullanmak için uygulama cüzdanımda bakiye olmasına rağmen ödeme sorunu yaşıyorum. Cüzdanımda 100 TL bulund...uğu (aktif olarak rezervasyondan dolayı 97,3) halde QR kodu okuttuğumda “yetersiz limit” hatası alıyorum. Ödeme yöntemi olarak özellikle cüzdanı seçiyorum, ayrıca kayıtlı kredi kar

"Teşekkürler"

"Y"

19.11.2025 günü saat 19.50 sularında Martı scooterı kullanmak için QR kod okutarak sürüşü başlattım. Sürüşü başlatır baş...latmaz hesabımdan 150 TL komisyon kesildi ancak scooterın gazı hiçbir şekilde çalışmadı, iki adım bile ilerleyemedim. Cihaz çalışmadığı için sürüşü sonlandırmak zorunda kaldım. So

İstanbul Üsküdar’da Martı Scooter hizmetiyle yaşadığım ücretlendirme ve kupon kesintileriyle ilgili mağduriyetimi paylaş...mak istiyorum. 13 Kasım’da bir Scooter için QR kod okuttum ancak hem uygulamada hem de scooterda problem olduğu için aracı hiç kullanamadım. Buna rağmen hesabımdan 138,86 TL kesin

Yaklaşık 2 haftadır Martı uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamayı telefonuma indirdikten sonra kartımı bir tü...rlü kaydedemedim. Sonrasında farklı bir uygulama kullanmak zorunda kaldım, ancak Martı'da tekrar denediğimde bu kez kartımı kaydetmeyi başardım. Fakat bu sefer de haritada hiçbir M

Artı uygulaması kadar kötü çalışan bir sistem ve destek ekibi olamaz. Uygulamaya giriyorum, destek hattına bağlanıyorum;... 1 aydır QR kod çalışmıyor, bana 'Martı kullanılmayan bölgedesin' diyorlar. Harita bölgesinde bu kadar kullanılan bir yer olmasına rağmen, neden tekrar kullanılabilir hale getirilm

"Teşekkür ederim ilginiz için"

"Arayıp ücret iadesi için yardımcı oldular teşekkürler."

"Teşekkür ederim"

İlk önce QR kod ile giriş yaptığımda 30 saniye ile başladı. 80 lira civarı bir para tuttu, kartımı kabul etmedi. Bir dah...a denedim, başka kart deneyin dedi. Bekleyerek 105 lira oldu ve sonra kabul etti. Burada mevzu para değil, ben işim hızlı olsun dedim, taksiye vereceğime bineyim dedim. Önceden de

2 tane martıya QR kod okuttum ama her ikisi de çalışmıyordu. Buna rağmen martı hesabımdan para çekti. Ücretimin iadesini... talep ediyorum. Mersin Pozcu sahilde hiçbir martı çalışmıyor, lütfen Mersin Pozcu'daki martılarınızı gözden geçirin. Hangisine binmeye çalışsam çalışmıyor ve ücret kesiyor.


18 Haziran 2023 tarihinde yapılan tabiat parkında martı tag etkinliğinde etkinliğe katılan tüm sürücülere 400TL yakıt ka...rtı verileceği söylenmişti. Etkinliğe gittiğimde QR kod okutmak için görevlilere gittim ve bana "burada bulunmanız yetiyor uygulama direkt konumuzu burada algılayınca ödülü göndere


"Merhaba, dün Martı firmasından yetkili arkadaş aradı ve tarafıma yansıtılan borcun iptal edileceğini söyledi. Ayrıca cüzdanımdan alınan bakiyenin de sürüş kuponu olarak geri yükleneceğini belirtti. Baktığımda uygulamada borcum görünmüyor ancak bakiyem heniz geri gelmedi. Yinede bana ulaşıp çözüm ürettikleri için teşekkür ederim."
Martı moped kiralamak için QR kod okuttum ama bir uyarı yazısı çıktı. Bu moped arızalı olduğu için şu anda kiralanamıyor... diye. Bende kiralanmadığını düşünerek yoluma yürüyerek devam ettim. Bu olayın üstünden tam 2 saat geçtikten sonra fark ettim ki martı kendi kendine kiralanmış ve tam 2 saat boyunc



Saat 14.00 olan martıtag konserine gittik girişte QR kod okutmak istediğimizde QR kodların 18.00'dan sonra okutulacağı s...öylendi. Neyse tamam deyip 4 saat bekledik. Sonra QR koda gerek yok konumdan tespit edilip aranacaksınız dendi. Arayan soran yok 400 TL kuponum tanımlamadı. Resmen bütün günümü çal

"Teşekkürler"

"Teşekkürler"
18 Haziran Maslak Parkorman'da bulunan Martı konserine katılmamıza rağmen 200 TL kuponlarımız hala yatmadı. Hesaplarımız...a çoğu kişiden QR kod okutmadan alındı ve uygulama sizi tespit edecek denildi. Bence söylediklerinin hepsi yalan. Bu saatten sonra Martı benim için hiçbir şey ifade etmiyor.

"Kısa süre içerisinde geri dönüş yapıldı, teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100