Premium Araç Talebine Rağmen Standart Nissan Micra Gönderilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

7 Nisan 2026 tarihinde saat 00:23’te Martı tag üzerinden Premium araç çağırdım ancak bana gönderilen araç eski model bir Nissan Micra oldu. Uygulamada özellikle Premium araç seçmeme rağmen standart segmentte değerlendirilebilecek bir araç atanması nedeniyle sunulan hizmetin, uygulamadaki Premium hizmet açıklamalarına uygun olmadığını düşünüyorum.

Bu yolculuk Pendik’te gerçekleşti ve uygulamada görünen yolculuğa ait eşleşme numarası 2694’tür. Bu çağrı için toplam 989 TL ödeme yaptım ve ücretlendirme Premium hizmet ücreti üzerinden alındı. Ancak bana sağlanan araç normal araç statüsünde olduğu için, ödediğim Premium farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Olayın incelenmesini ve başta Premium farkı olmak üzere haksız yere tahsil edilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini rica ederim. Gerek duyulması halinde çağrı ekran görüntüsü ve ödeme makbuzunu da paylaşabilirim.