to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Yenilenen Paket Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi
Merhaba, TAG sürücüsü kullanıcısıyım. Zaman zaman kullanıyorum fakat Martı TAG'dan günlük paket alınması gerekiyor. Paket alındığında ücreti 299 TL. Ancak otomatik yenileme açık kalmış. Bu nedenle 1,5 ay boyunca kullanmamama rağmen açık kalmaya devam etmiş ve yaklaşık 9.100 TL para çekilmiş. Banka, düşük bir ücret olduğu için tarafıma bildirimde bulunmamış. Mağdurum ve bu ücretin iadesi olmadığı söylendi. Yardım bekliyorum, lütfen.
Gelişme
Merhabalar Ben Yağız öğrenciyim tag uygulaması üzerinden birkaç kez paylaşımlı yolculuk şoförlüğü yaptım ikinci ya da üçüncü seferde uygulama ücret talep etti ve ödemesini yaparak devam ettim ve o günden sonra hiç yolculuk yapmadım fakat ücreti öderken otomatik günlük yenilenmeyi açık bırakmışım bilgim dahilinde olmadan akabinde 30 gün boyunca kredi kartımdan önce 229 TL zam geldikten sonra 299 TL çekim yapmış martı şirketi üzerinden biriyle görüşüp iade istedim fakat iadesinin olmadığını söyledir daha sonda şikayetvar a yazdım durumu akabinde şirketten biri arayıp iade yi ben gerçekleştiremiyorum fakat durumu üst mercilere aktarmam için şikayetinizi silmeniz gerekiyor dendi bu yüzden şikayetimi sildim fakat 1 haftadır geri dönüş yapılmadı. Sonuç olarak kullanmadığım bir hizmet için yaklaşık 10.000 TL param gitti paramı geri istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
