to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Peş Peşe Çekilen Üyelik Ücretlerinin İadesini Talep Ediyorum
Martı uygulaması üzerinden günlük süper üye paketini 599,99 TL karşılığında bir kez satın aldım. Ancak bu satın alma sonrasında, hiçbir ek üyelik veya abonelik onayım olmamasına rağmen kredi kartımdan 5 gün üst üste 599,99 TL çekim yapıldığını fark ettim. 26.11.2025, 27.11.2025, 28.11.2025, 29.11.2025 ve 30.11.2025 tarihlerinde toplam 2.999,95 TL tahsilat yapılmış durumda.
Ödemeler Garanti Bankası’na ait, son 4 hanesi 1018 olan kredi kartımdan çekilmiştir. Kart ekstresinde bu tutarların tamamı görünmesine rağmen Martı uygulamasına girdiğimde bu işlemlere ilişkin herhangi bir fatura ya da detaylı bilgi görüntüleyemiyorum.
Uygulama içinde verilen 0850 335 16 04 numaralı telefonu aradığımda yalnızca otomatik bir sesli mesaj ile karşılaşıyor ve uygulamadaki canlı desteğe yönlendiriliyorum, ancak uygulamada da canlı destek bölümü bulunmuyor. Bu nedenle Martı’nın müşteri hizmetlerine fiilen ulaşamıyorum. Konuyla ilgili e-posta yoluyla da firmaya ulaştım fakat şu ana kadar sorunu çözecek bir geri dönüş alamadım.
Onay vermediğim halde peş peşe çekilen bu tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde avukatım aracılığıyla hukuki yollara başvurup hakkımı arayacağımı da belirtmek isterim.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç hassasiyet ile yürütülecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
