Nedeni Belirtilmeyen Askıya Alınan Sürücü Hesabım İçin Acil Bilgi Ve Yeniden Aktif Etme Talebi

Martı Tag sürücü uygulamasında kullandığım sürücü hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 5 gün önce askıya alındı. Uygulamada ya da mail yoluyla tarafıma hiçbir şekilde sebep iletilmedi, bu nedenle neden askıya alındığını bilmiyorum.

Askıya alma işleminin ardından Martı ile iletişime geçmek için mail attım, Telegram üzerinden yazdım, Twitter üzerinden ulaşmaya çalıştım ve uygulama içinden de destek talebi açtım. Buna rağmen 5 gündür hiçbir geri dönüş alamadım, ne bir açıklama ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

5 nüfuslu ailenin tek çalışanıyım ve evde yeni doğan bir bebeğimiz var. Hesabım askıya alındığı için temel ihtiyaçlarımızı ve özellikle bebeğimin masraflarını karşılamakta zorlanıyorum. Haksız bir durumla karşı karşıya olduğumu düşünüyorum ve bu süreç beni hem maddi hem manevi olarak çok zorluyor.

Öncelikle hesabımın hangi nedenle askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ardından da haksız bir işlem söz konusuysa sürücü hesabımın ivedi bir şekilde tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Özellikle Ramazan ayında ve bayram arefesinde olduğumuz bu dönemde, çok acil olarak destek bekliyorum ve sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Ç**** G****
0535********35