to read complaints and reviews, or file yours.1
Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu Ve Yetersiz Çözüm Yaklaşımı
Ömer
Martı23 Aralık 2025 17:38155
Bugün, 16.10 tarihinde Martı müşteri hizmetlerini ücret iadesi talebim için aradım. Görüşme sırasında görevli müşteri temsilcisi, herhangi bir çözüm sunmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu tutumdan dolayı hem saygısızlığa uğradığımı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğimi belirtmek isterim.
Ücret iadesi daha sonra yapılmış olsa da, özellikle telefonun bu şekilde kapatılması ve çözüm odaklı yaklaşılmaması nedeniyle ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
23 Aralık 2025 17:41 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Ömer
23 Aralık 2025 17:49
Görüşme sağlanmadı
