to read complaints and reviews, or file yours.Menzil Dışı Kilitlenme Sonrası Haksız 600 TL Ceza Ve 129 TL Ücret
09.07.2026 tarihinde saat 15:18 civarında Martı Scooter ile Ataköy’den Yeşilyurt’a gitmek üzere sürüş başlattım. Yolun ortasında henüz etrafta başka Martı scooterlar da varken bir anda “menzil dışı” uyarısı nedeniyle Scooter kendini kilitledi ve yolda kaldım, neden durduğunu anlayamadım.
Bu durumda müşteri hizmetlerini aradım ve görüşme üzerine sürüşüm uzaktan sonlandırıldı. Ardından Scooter’ı tekrar menzil içine çekmem istendi, ancak bulunduğum konum ve trafik güvenliği nedeniyle bunun mümkün olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen hesabıma 600 TL ceza yansıtıldı, ayrıca yarıda kalan sürüşüm için de 129 TL sürüş ücreti ayrı olarak alındı.
Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle bu cezaya itiraz etmeme rağmen herhangi bir sonuç ya da tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Hem menzil sınırının bu şekilde kullanıcıyı yolun ortasında mağdur bırakacak biçimde ayarlanması hem de tüm durumu açıklamama rağmen 600 TL’lik cezanın ısrarla alınması haksız ve mağduriyet yaratıcı bir uygulamadır. Eklediğim ekran görüntülerinde de cezaya ve işlemlere ilişkin detaylar açıkça görülmektedir.
Haksız yere kesilen 600 TL ceza tutarının ve bu sürüşe ait ücretlendirmelerin incelenerek tarafıma iade edilmesini, hesabımda bu olay nedeniyle oluşabilecek olumsuz kayıtların da düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Marti ekibi benimle iletişime geçti. Gayet umursamaz bir tavırla iade edilemeyeceğini söylediler. Gayet basit ve umursamaz vor tavır haksiz alınmış bir 600 TL. Martiya bağışım olsun. Çünkü iade edemiyoruz dediler. Kesinlikle martilarivkullanmayin scotterlari çok eski ve dökülüyor. Mecbur kıllanmak sorunda kaldığım için başıma gelenler ortada siz kullanmayın … hiç bor çözüm gerçekleşmediği gibi iade de etmediler üstelik rezil olduğum bor sürüş için de ayrıca 129 TL ödedim hrm olsun…!
Gelişme umursamaz bir tavır iade edilmeyen ücret rezil olunmuş bir sürüş başka bir şey demek istemiyorum kesinlikle Martı kullanmayın!
