Martı Scooter Park Alanı Hatası Nedeniyle Haksız 1200 TL Ceza Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

22.06.2026 tarihinde Martı Scooter ile yaptığım bir sürüşte, uygulamada park alanı olarak görünen bir noktaya park etmeye çalışmama rağmen “park alanı değildir” uyarısı aldım. Park alanının dışında kalmama rağmen uzun süre uygun yer aradım, tekrar uygulamadan kontrol ettiğimde bulunduğum yer park alanı olarak görünüyordu fakat sistem yine “park alanı değildir” hatası verdi. Bu durum aynı hafta içinde birkaç kez tekrarlandı ve her seferinde ciddi zaman kaybı yaşadım, son olarak da bu sürüşe ilişkin tarafıma 1200 TL tutarında park cezası yansıtıldı.

Yaşadığım soruna ilişkin ekran görüntülerini aldım ve durumu Martı müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen cezada herhangi bir iptal işlemi yapılmadı. Uygulamada park alanı olmasına rağmen defalarca farklı yerlerde park yeri aramak zorunda kaldım ve bu süre boyunca hesabımdan sürüş ücreti kesilmeye devam etti. Hem sistem hatası nedeniyle kesilen bu tutarları hem de park cezasını haksız buluyorum.

Martı’dan beklentim, ilgili sürüşe ilişkin toplam 1200 TL park cezasının inceleme sonrası tamamen iptal edilmesi ve park yeri hatası nedeniyle hesabımdan fazladan çekilen sürüş ücretlerinin de tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca benzer park alanı hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.