to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Kart Kaydetme Ve Para Yükleme İşlemleri Gerçekleşmiyor
Martı uygulamasını iPhone üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 gündür ne para yükleme işlemi yapabiliyorum ne de kartımı kaydedebiliyorum. Uygulamada para yüklemek istediğimde telefonuma doğrulama kodu gönderildiği yazıyor ancak hattım Bimcell olmasına ve numaramı doğru girmeme rağmen telefonuma hiçbir kod ulaşmıyor, bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum.
Aynı şekilde uygulama üzerinden kartımı kaydetmeye çalıştığımda da işlem tamamlanmıyor ve sistem ilerlemiyor. Sorunun ne olduğunu anlamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonla destek almak istediğimde tekrar uygulamaya yönlendiriliyorum, uygulamada ise zaten işlem yapamıyorum ve bir çözüm alamıyorum.
Numaram doğru, hattım aktif ve diğer uygulamalardan SMS alabiliyorum. Buna rağmen Martı uygulamasında doğrulama kodu gelmediği için hem kartımı kaydedemiyorum hem de para yükleyemiyorum. Doğrulama kodu sorununun giderilmesini ve kart kaydetme ile para yükleme işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılabilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı uygulamasından bugün yaklaşık yarım saat önce “Süper Üye Günlük Paket” satın aldım. Ödemem banka kartımdan çekildi, ancak paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada paketim görünmesine rağmen aktif hale gelmiyor ve kullanıma açılmıyor. Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesinde bu işlemi gerçekleştirdim. Martı müşteri hizmetlerine de ulaştım fakat sorunuma dair hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunulmadı. Kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemiş durumdayım. Bu nedenle, söz konusu Süper Üye Günlük Paket için banka kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 saat geçmesine rağmen iletişim kurmadılar
