Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Martıtag Hesabım Açıklama Almadan Askıya Alındı Ve Destek Yanıt Vermiyor

profile
Sevgin
05 Nisan 00:28
5

Bireysel Martıtag hesabım yaklaşık iki aydır herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama üzerinden, SMS ya da e‑posta yoluyla neden askıya alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım.

Bu süreçte otoyol veya otopark kullanımlarımda şu ana kadar somut bir mağduriyet ya da ceza ile karşılaşmadım; ancak hesabıma erişememek ve sebebini bilmemek rahatsızlık verici. Konuyla ilgili Martıtag müşteri hizmetleri ve destek kanallarından bilgi almaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu da sorunun belirsiz şekilde sürmesine neden oluyor.

Martıtag hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve herhangi bir kural ihlali yoksa hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.

05 Nisan 09:51 (Şikayetten 9 saat sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Sevgin
Sevgin
05 Nisan 11:49

Destek merkezine de yazıyorum mail de atıyorum fakat dönüş olmuyor. Hesabımın açılmasını istiyorum.

Sevgin
Sevgin
05 Nisan 12:11

Martıtag sürücü hesabım hiçbir açıklama yapılmadan 2 aydan uzun süredir askıya alındı. Askıya alınma ile ilgili tarafıma ne uygulama içi bir bildirim ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir uyarı gönderilmedi. Bu işi düzenli olarak yapan ve geçimini buradan sağlayan bir sürücü olarak, hesabımın aniden ve gerekçe belirtilmeden kapatılması sebebiyle yüksek gelir kaybı yaşıyorum. Çalışmadığım her gün benim için ciddi bir maddi kayıp anlamına geliyor. Martıtag ile sadece yazılı iletişim kanalları üzerinden ulaşabildiğim için, telefonla arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da erişemiyorum. Hesabımın neden askıya alındığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, eğer bir hata söz konusu ise sürücü hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma açıklayıcı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve uğramış olduğum mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Said sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Günlük Kayıtlar Nedeniyle 6.400 TL Haksız Kesinti

profile
27 Mart 17:10
833
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Tag Sürücü Hesabım Bulunamadı Ve Müşteri Hizmetinden Yardım Alamıyorum

profile
Emirhan
14 Şubat 23:04
128
tag-surucu-hesabim-bulunamadi-ve-musteri-hizmetinden-yardim-alamiyorum-1.jpg
1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Korsan Taksi Şoföründen Silahlı Tehdit, Şikayet İptali Ve Üyelik Engeli

profile
Tahir
11 Mart 16:44
1.739
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Tag Sürücü Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Destek Yanıt Vermiyor

profile
Mustafa
03 Nisan 12:25
391
tag-surucu-hesabim-aciklama-olmadan-askiya-alindi-ve-destek-yanit-vermiyor-1.jpg

Şoförün Tehdidi Sonrası Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Çözüm Bekliyorum

profile
Alihan
16 Aralık 2025 09:12
1.469
Benzer Şikayet Yaz