to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Muratpaşa bölgesinde kullandığım Martı moped için hatalı park gerekçesiyle 10.12.2025 tarihinde tarafıma 470 TL ceza yansıtıldı. Ancak park yerim hatalı değildi ve bunu çağrı merkezine ayrıntılı şekilde anlatarak cezaya itiraz ettim. Görüşmemizde, ödemeyi yapmam istenerek tutarın tarafıma iade edileceği açıkça belirtildi.
Bunun üzerine 15.12.2025 tarihinde 470 TL’yi Encard üzerinden Martı uygulamasına yatırdım. O günden bu yana yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ücret iadesinin bankama iletildiği, 1 ile 7 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı. En son 18 Şubat’ta görüştüm ve yine aynı şekilde “bankaya iletildi, bekleyin” cevabı verildi, somut bir sonuç alamadım.
Hem haksız yere ceza yansıtılması hem de bu kadar süre boyunca oyalayıcı cevaplar verilmesi karşısında kendimi gerçekten mağdur ve ciddiye alınmamış hissediyorum. 470 TL’nin banka kartı hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu konuda artık net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Muhatap bulamamak ve sürekli oyalayıcı cevaplar duymak istemiyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Konyaaltı Beach Park girişinde Martı moped ile yaptığım sürüşü bitirmek istedim, ancak uygulama sürüşü sonlandırmama izin vermedi. Süre uzadıkça ücret de arttı. Bir süre sonra moped hareket etmeyince kendiliğinden kapandı. Uygulamanın destek kısmı ise hiçbir çözüm sunmadı. Da...
19/08/2025 tarihinde saat 16:03’te Antalya Konyaaltı’nda Martı moped kullandım. Ancak, 93 TL’lik tutar hesabımdan iki kez çekildi. Benzer şekilde, daha önce de bu tarz çift çekim ve fazla fiyatlandırma sorunları yaşadım. Ödemelerimi Martı cüzdan üzerinden yapıyorum ve bu tür fazla çekimler neredeyse...
20.10.2025 tarihinde saat 16:44’te Martı elektrikli Scooter kullandım. Sürüşümü bitirmek istediğimde uygulama bozuk olduğu için kullanımı sonlandıramadım. Yaklaşık 15 dakika boyunca çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Sonrasında çağrı merkeziyle bağlantı kurabildim ve onlar kullanımı...
28 Temmuz 2025 tarihinde Martı moped cüzdanıma banka kartımla yanlışlıkla 200 TL yükleme yaptım. Bu ücretin iadesini talep etmek için Martı müşteri hi...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 23:40 civarında Koşuyolu-Altunizade bölgesinde Martı moped ile yolculuk yaparken, moped yolculuk sırasında aniden kapanıp tekrar açıldı. Bu arıza nedeniyle yolculuğum yarıda kesildi ve herhangi bir kusurum olmamasına rağmen hesabıma 470 TL ceza kesildi. Ayrıca, müşteri h...
Yorumlar