Martı’da Yağmurlu Havalarda Fahiş Fiyat Artışı Ve İptal Süreçlerinde Haksız Ceza

Martı TAG’ı düzenli olarak kullanan biriyim. Normal şartlarda Hamitler ile Çekirge arasındaki aynı güzergâh için ödediğim ücret her zaman 200–260 TL bandında olurken, hava yağmurlu olduğunda bugün de dahil olmak üzere aynı mesafe için fiyatların 400–410 TL seviyelerine çıktığını görüyorum. Aynı yol ve aynı mesafe için ücretin neredeyse iki katına çıkması bana göre hiçbir şekilde makul ve adil değil.

Ayrıca yağmurlu havalarda sürücü bulmak da zorlaşıyor, sürücü bulduğumda da sıkça “geliyorum” denilip konuma hiç gelinmiyor ve sonrasında iptaller yaşanıyor. Bu iptallerde de ceza ve mağduriyeti kullanıcı olarak biz yaşıyoruz. Hem fahiş fiyat artışı hem de bu iptal süreçleri sebebiyle ciddi bir mağduriyet oluşuyor.

Martı’nın yağmurlu hava vb. Durumlarda fiyatlandırma politikasını gözden geçirerek bu aşırı fiyat artışına karşı çözüm üretmesini, iptal süreçlerinde ise kullanıcının haksız yere ceza ödemesini engelleyecek daha adil bir sistem kurulmasını talep ediyorum. Aynı güzergâh için bu kadar büyük fiyat farkının neden oluştuğu konusunda da şeffaf bir bilgilendirme bekliyorum.