Martı’da Sorunsuz Yolculuk, Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı

Martı tag kullanıcısıyım. 2 Ekim tarihinde İzmir Konak Toros Meydanı civarında yaptığım son yolculuktan sonra hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen hesabım askıya alındı ve o zamandan beri uygulamayı kullanamıyorum.

Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Bir sorunla karşılaştık lütfen daha sonra tekrar dene” uyarısını görüyorum, ancak kısıtlamanın sebebiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. Hem sürücüyle hem yolculuk sırasında herhangi bir olumsuzluk yaşanmadı, buna rağmen uygulamaya erişimim engellenmiş durumda.

Müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan bağlanamıyorum, bu yüzden sorunun ne olduğunu öğrenemiyor ve mağduriyetimi gideremiyorum. Tarafıma hesabımın neden kısıtlandığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve haksız yere yapıldıysa hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.