Martı’da Onaysız 500 TL Otomatik Bakiye Yükleme Ve İade Talebi

5 Mart günü İstanbul’da Martı firmasına ait Mobilet ile yaklaşık 1 kilometrelik bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonrasında Martı hesabıma tanımlı Garanti BBVA kredi kartımdan “otomatik bakiye yükleme” adı altında 500 TL çekim yapıldığını gördüm. Daha önce aynı karttan otomatik yükleme açık olmasına rağmen hep 100 TL civarında yükleme yapılırken, benim onayım ve bilgim olmadan bu tutarın 500 TL’ye çıkarılmış olmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Uygulamada bu tutar için henüz bir fatura da oluşturulmamış durumda. Otomatik bakiye tutarının benim onayım olmadan bu kadar yüksek bir meblağa yükseltilmesini haksız bulduğumu, bu nedenle kartımdan çekilen 500 TL’nin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ettiğimi önemle belirtmek isterim.

Martı’nın bu konuya açıklık getirip, kullanıcıyı açıkça bilgilendirmeden yapılan bu limit artışının nedenini paylaşmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını da ayrıca bekliyorum.