Martı Yolcu’da Tekrarlayan TCKN Hatası Hesap Oluşturulamıyor

Martı Yolcu uygulamasında hesap açmaya çalışırken yaklaşık 3 haftadır “Eksik veya Hatalı Bilgi: Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” hatasını alıyorum. Kimlik doğrulama adımında sistem, daha önce aynı TCKN ile hesap oluşturduğumu söylüyor ve ilerlememe izin vermiyor.

Bu durumla ilgili olarak Martı Yolcu destek hattına yazdım ancak bu sorunla ilgili cevap veremediklerini belirttiler. Paylaşılan iletişim numaralarına da kesinlikle ulaşılamıyor, bu nedenle sorunum hala çözülemedi ve uygulamayı kullanamıyorum.

TCKN bilgilerimin kontrol edilerek bu hata mesajının kaldırılmasını, gerekiyorsa eski bir kayıt varsa bulunup tarafımla paylaşılmasını ve hesabımı sorunsuz şekilde oluşturabilmem için sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.