to read complaints and reviews, or file yours.Martı Yağ Etkinliğinde Yakıt Desteği Alınamaması Tekrarlanan Mağduriyet
19 Aralık günü saat 13:30 – 18:30 saatleri arasında beş arkadaşımla birlikte Martı’nın Çağlayan Adliyesi'ndeki Martı Yağ etkinliğine katıldım. Etkinlik alanında belirtilen süre boyunca meydanda bulunmamıza ve tüm şartları yerine getirmemize rağmen, sadece bana yakıt desteği tanımlanmadı.
O gün etkinlik boyunca internet problemi yaşamamıza rağmen ısrarla birçok kez fotoğraf çekip (yaklaşık 20 adet) yüklemeye çalıştım, hatta uygulama düzgün çalışsın diye paket bile satın aldım. Buna rağmen müşteri hizmetleri beni arayarak yetkili birimlerin onaylamadığını iletti. Aynı sorunu geçen sene Ataşehir’deki etkinlikte de yaşamıştım ve o zaman bir şey demeden kabullendim, fakat bunun üst üste ikinci kez başıma gelmesi beni gerçekten üzdü ve mağdur hissettirdi.
Martı hesabım Mehmet A****** adına kayıtlı olup telefon numaramın son 4 hanesi 8070’tir. Etkinlik sürecimin ve uygulama kayıtlarımın incelenmesini, hak ettiğim yakıt desteğinin hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Teşekkür
