Martı Uygulamasında Üyelik Sürecim Bir Yıldır Sonuçsuz Kaldı: Sorunum Çözülmüyor

Martı uygulamasında yaklaşık 1 senedir üyelik oluşturmaya çalışıyorum ancak uygulamada sürekli olarak “Belgeleriniz inceleniyor” ifadesi görünüyor ve süreç hiç ilerlemiyor. 2024’ten bu yana defalarca girişimde bulunmama rağmen üyeliğim bir türlü aktif hale getirilmedi.

Kimlik, ehliyet, ruhsat gibi istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. Daha önce bu konuyla ilgili şikayet oluşturduğumda firma dönüş yaparak, sorunun çözülmesi için şikayetimi silmem gerektiğini, aksi halde yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ben de bu nedenle şikayetimi kaldırdım ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun devam ediyor.

Martı’dan talebim, mevcut üyeliğimin tamamen iptal edilip silinmesi ve aynı telefon numaram ile yeni bir üyelik oluşturmama imkan sağlanmasıdır. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.