Martı uygulamasında sürücü davranışı şikayeti

Ankara’da Martı Tag üzerinden bir yolculuk talebinde bulundum. Uygulama üzerinden çağrımı kabul eden İ***** isimli şoför, ne gelmek için bir çaba gösterdi ne de düzgün iletişim kurdu. Hem yolculuğu onayladı, hem benden iptal etmemi istedi, hem de sanki haklı kendisiymiş gibi “siz uygulamayı kullanmayın” tarzında saygısız ifadeler kullandı. Yaklaşık 20 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım ve sonunda yolculuğu kendisi iptal etti. Ücret olarak da 300 TL civarında bir tutar görünüyordu.

Gelme niyeti yoksa hem zamanımı alıp hem de benden iptal etmemi istemesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik ben bu uygulamayı yaklaşık 1 yıldır düzenli kullanan bir müşteriyim, yeni kullanıcı değilim. Bu davranışın ne Martı markasına ne de diğer sürücülere yakıştığını düşünüyorum.

İ***** isimli bu şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sürücülük yetkisinin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ederim.