Martı Uygulamasında Ödeme Yöntemi Ekle Seçeneği Yok Ve Kart Silme Sorunu

Martı uygulamasında iOS işletim sistemli telefonumda süper üyelik satın almak ve cüzdana para yüklemek istiyorum ancak hesabımda “ödeme yöntemi ekle” seçeneği hiç görünmüyor. Diğer hesaplarda bu bölüm bulunmasına rağmen benim hesabımda olmadığı için yeni kart ekleyemiyor ve uygulamaya bakiye yükleyemiyorum.

Hesabımda daha önce tanımlı kartlar bulunuyor ancak bu kartları da silemiyorum. Yaklaşık 2 gündür hem süper üyelik satın alma aşamasında hem de cüzdana para yüklemek istediğimde aynı ekranla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Martı’nın telefon numaralarına ulaşamıyorum, destek hattını aradığımda da ilgili menüye bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu kendi imkanlarımla çözemedim. Numaramla ilişkili eski kartlarımın silinmesini ve hesabımda “yeni kart ekle / ödeme yöntemi ekle” seçeneğinin tekrar aktif edilmesini, böylece yeni kartımı tanımlayıp hem süper üyelik alabilmeyi hem de uygulamaya bakiye yükleyebilmeyi talep ediyorum.