Martı Uygulamadan Atma Sorunu

Merhabalar, Martı TAG sürücüsüyüm. Uygulama ile ilgili büyük bir problemim var. Müşteri temsilcisine ulaşıyorum fakat kendileri 'işlem başlattık' gibi cümlelerle geçiştiriyorlar. Böylesine büyük bir aplikasyonla olan sorunumun çözülmesini istiyorum. Sorunum şu: Kullanıcı uygulamadan çağırıyor, bana düşüyor, kabul ediyorum. Gidiyorum, kullanıcıya gelen kodu giriş yapıyorum, sonrasında beni uygulamadan atıyor. Ne kullanıcının gideceği yeri görüntüleyebiliyorum ne de götürdükten sonra sürüşü bitirebiliyorum. Bu durumda hem kullanıcı hem de sürücü mağdur oluyoruz. Her bir kullanıcıya ulaşmam yaklaşık 15-20 dakika sürüyor. İlginiz için teşekkürler, en yakın zamanda dönüşünüzü bekliyorum.

y***********@gmail.com