Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Martı Telefon Numarası Güncellenmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Burcu
02 Aralık 2025 15:41
109

Martı Tag Şoför uygulamasında kayıtlı olan telefon numaram bir türlü güncellenmiyor. Eski telefonum çalındığı için iletişim numaram değişti, ancak uygulamada hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor ve bu nedenle Tag Şoför uygulamasını sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

01.11.2025 tarihinden bu yana defalarca kez bu konuyla ilgili Martı’ya başvurdum. Uygulama içi destek üzerinden yazdım, yönlendirdikleri şekilde farklı yerlere yazmam istendi, oraya yazdım, bu kez e-posta göndermem söylendi. Toplamda 4 kere e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum ama somut bir çözüm üretilmiyor.

Martı gibi bir firmadan bu kadar basit bir işlem için bu kadar uzun süre sonuç alamamak beni gerçekten mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Tag şoför olarak çalışmaya devam edebilmem için sistemdeki telefon numaramın acilen güncellenmesini istiyorum.

Yeni telefon numaram üzerinden aranarak gerekli bilgilendirme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum: 0531 988 ****.

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 2025 15:12

Martı tag şoför uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncelletemediğim için yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle uygulamayı aktif olarak kullanamıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Numaramın güncellenmesi için e‑posta yoluyla Martı’ya başvurdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mail attığımda da canlı desteğe bağlanmam gerektiği söyleniyor fakat uygulamaya giriş yapamadığım için canlı desteğe ulaşmam mümkün olmuyor.

Martı tag şoför hesabıma tekrar giriş yapabilmem için kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini, ayrıca 0531 *** ** 09 numaralı telefonum üzerinden aranarak sürecim hakkında bilgilendirilmek ve en kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

06 Aralık 2025 15:46 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Hesap Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Özgür
02 Aralık 2025 10:48
177
Martı Hesap Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz