Martı Taksi'de Çift Ücret Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

28.12.2025 tarihinde İstanbul’da Martı Taksi ile yaptığım bir yolculuk sonrasında, varış noktasına ulaştıktan sonra ücret, Martı uygulamasında kayıtlı olan Ziraat Bankası hesabımdan çekildi. Ancak buna rağmen ödeme alınmamış gibi davranılarak benden tekrar kartla ödeme yapmam istendi ve aynı ücret ikinci kez tahsil edildi. Toplamda yaklaşık 660 TL tutar iki kez çekilmiş oldu.

Bu durum üzerine Martı müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek istedim fakat defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Aynı yolculuk için iki kez ücret ödemek zorunda bırakılmam sebebiyle, fazla çekilen tutarın en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.