Martı Tag Yüzünden 48 Bin TL Ceza Ve Motorum Bağlandı Hesabım Kapatıldı Destek Alamıyorum

Martı Tag sürücü uygulamasını kullanarak Adana’da 5 Aralık Cuma günü bir müşteriyi aldım ve yaklaşık 13 km kadar yolculuk yaptık. Yolculuk sonunda Çarşı bölgesinde taksici olduğunu düşündüğüm yaklaşık 50 kişilik bir grup tarafından etrafım sarıldı, ardından polis çağrıldı. Herhangi bir fiziksel şiddet yaşamadım ancak bu baskı altında polis işlem yaptı.

Polis, “çalışma izni ve ruhsatı olmadan yolcu taşımak” gerekçesiyle tarafıma 48.000 TL idari para cezası yazdı ve motorumu bağladı. Bu olaydan sonra Martı Tag uygulamasına girmek istediğimde hesabımın kapatıldığını fark ettim, uygulama “kullanıcı bulunamadı” hatası veriyor ve sisteme erişemiyorum.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyet üzerine Martı Tag müşteri hizmetlerine ulaşmak için birçok yol denedim. Uygulama üzerinden giriş yapamadığım için canlı desteğe bağlanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda yine uygulama üzerinden canlı desteğe yönlendiriliyorum. Ayrıca olaydan önce beni uyarmak için arayan numarayı da defalarca aradım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Bu süreçte tamamen Martı Tag sürücü uygulamasını kullanarak çalışırken bu durumla karşılaştım ve şu an hem 48.000 TL gibi çok yüksek bir ceza ile hem de bağlı olan motorum nedeniyle maddi ve manevi olarak zor durumdayım. Martı Tag’in bu olayı detaylıca incelemesini, benimle ivedilikle iletişime geçmesini ve özellikle kesilen cezaya ilişkin mümkün olan her türlü desteği sağlamasını talep ediyorum.