to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Uygulamasında Sürekli Hata: Araç Çağırma İmkânsız
Martı Tag uygulamasını iPhone 15 Plus cihazımda 2024 Mayıs ayından bu yana kullanmaya çalışırken sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulamaya ne zaman girip herhangi bir hizmete tıklasam (kurye, araç, Scooter fark etmeksizin) “Bir sorunla karşılaştık, lütfen tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde araç çağıramıyorum. Bu nedenle uygulamayı genel olarak hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte telefonumu değiştirmeme, uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Konu ile ilgili Martı müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve birkaç kez mail gönderdim. Hesabımın incelendiğini, engellenmediğini, kendilerinden kaynaklı bir engel gözükmediğini ve mail atmam gerektiğini söylediler ancak bu adımların hiçbiri sorunu çözmedi ve problemim halen devam ediyor.
Uzun zamandır Martı Tag uygulamasını kullanamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın teknik olarak detaylı şekilde tekrar incelenmesini, bu hatanın kaynağının bulunup kalıcı olarak giderilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanarak araç çağırabilir hale getirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç hassasiyet ile yürütülecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Martı Tag uygulamasını iPhone 15 Plus cihazımda Mayıs 2024'ten beri kullanmaya çalışırken sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen tekrar deneyiniz” hatası alıyorum ve araç çağıramıyorum. Telefonumu değiştirdim, uygulamayı silip yeniden yükledim, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve e-posta gönderdim ancak sorun devam ediyor. Şu anda hâlâ aynı hatayı alıyorum ve çözüm bulunmadı. Markanın yaklaşımını ortalama buluyorum, ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Hala aynı hatayı almaktayım hiçbir düzelme olmadı.
