Martı Tag Uygulamasında Kullanılmayan Günler İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Reddi

Martı tag uygulamasında paket yenileme kapatılmadığı için 06.04.2026–18.04.2026 tarihleri arasında, 13 gün boyunca her gün 799,99 TL olmak üzere toplam 10.399,87 TL tutarında ücret kartımdan çekilmiştir. Bu süre boyunca hiçbir şekilde tag kullanımı yapmadığım halde, Garanti Bankası’na ait sanal kredi kartımdan düzenli olarak para kesilmeye devam etmiştir.

Durumu fark eder etmez Martı müşteri destek ekibini aradım; ancak tarafıma hiçbir şekilde ödeme iadesi yapılamayacağı söylendi. Hem kullanmadığım bir hizmet için hem de bu kadar yüksek bir meblağ için iade talebimin, kesin bir dille reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Martı hesabım Eray B**** adına kayıtlıdır. Kullanılmayan günlere ait, haksız yere çekilen bu tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzeri durumların yaşanmaması için sistemsel olarak gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.