Martı Tag Uygulamasında Konum Sorunu Ve Süper Üyelik Haksızlığı

Martı tag uygulamasında konumla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Bağcılar’da 21.01.2026 tarihinde saat 09:36’dan bu yana uygulama konumu müsait konuma geçirmiyor. Haftalık süper üyelik almama rağmen sistem sürekli olarak “Üyelik almanız gerekiyor, süper üye olmak için günlük 3 Martı Scooter yapmalısınız ya da süper üye paketi satın alabilirsiniz” şeklinde uyarı veriyor ve konumu müsait duruma getirmiyor.

Bugün uygulamayı açtıktan sonra haftalık süper üyeliği yaklaşık 1.749,99 TL bedelle satın aldım. Buna rağmen uygulama hem konumu açmıyor hem de tekrar üyelik almam gerektiğini söylüyor. Detaylı bilgi için aramam gerektiği belirtilen 0850 335 16 03 numarasını ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya cevap alamıyorum ya da çok kısa süre kalıp hemen kapatılıyor, hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Yaşadığım sorun üzerine uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen bu kez de hesabıma erişemiyorum ve “Hesabınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Hem ödediğim süper üyelik ücretinden faydalanamıyor hem de hesabımı kullanamıyorum.

Ödediğim ücret karşılığında süper üyeliğimin aktif edilmesini, hesabımın tekrar erişime açılmasını, konumumun müsait konuma geçirilmesini ve tag sürücü olarak sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve gerekirse üyelik ücretiyle ilgili inceleme yapılarak iade veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.