Martı Tag Taksi Yolculuğunda Çift Ücret Çekimi Ve İade Talebi

5 Mart’ta İstanbul’da Martı tag uygulaması üzerinden sarı taksi hizmeti aldım. Ödemeyi Martı uygulaması üzerinden gerçekleştirmeme rağmen, taksi şoförü hesabıma para geçmediğini, böyle bir ödeme yöntemi olmadığını söyleyerek benden pos cihazı üzerinden tekrar ödeme yapmamı istedi. Israrları üzerine ikinci kez ödeme yapmak zorunda kaldım.

Bu işlem sonucunda uygulama üzerinden 690 TL, taksicinin pos cihazı üzerinden ise 765 TL olmak üzere iki farklı tutarda çekim yapılmış oldu. Yani aynı yolculuk için toplamda haksız yere iki kez ücret ödemiş durumdayım.

Olayın hemen ardından Martı tag canlı desteğe ulaşmak istedim ancak saat itibarıyla herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunu iletemedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve fazladan çekilen tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Taksi plakası :34 Tag 28
Sürücü :A*******