to read complaints and reviews, or file yours.Martı Sürücüsü Haksız İki Kat Ücret Aldı, 772 TL İade Talebi
24 Aralık saat 09.07’de İstanbul Avrupa yakasında martı tag ile yaptığım yolculukta sürücü benden haksız şekilde iki kez ödeme aldı. Sürücü, IBAN’ına para gelmediğini söyleyerek benden iki defa toplam 772 TL aldı, oysa yolculuğun normalde olması gereken ücreti 386 TL idi. Bu durum nedeniyle hem maddi mağduriyet yaşadım hem de yolculuk sırasında gereksiz yere sorunla karşılaştım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak martı müşteri temsilcilerine bir türlü ulaşamıyorum.
Uygulamadaki destek ve canlı destek bölümlerini denedim; ayrıca internette yer alan temsilci numaralarından da aramama rağmen hiçbir yerden müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve destek alamadım. Hem benden iki kez alınan fazla ödemenin, yani toplamda ödediğim 772 TL ile normal ücret olan 386 TL arasındaki farkın tarafıma iadesini, hem de bu sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Eklemeyi unutmuşum; ismimi yanlış girdiniz. Ben öyle söylemedim, dedi ve tekrar para göndermemi istedi.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
