to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Sürücü Üyelik Onayı Fotoğraf Hatası Ve Canlı Destek Bulunamıyor
Ankara’da Martı Tag sürücü uygulamasına kendi aracımın fotoğraflarını çekip yüklememe rağmen uygulama üyeliğimi onaylamıyor. Fotoğrafları defalarca kez doğru şekilde yüklememe rağmen sistem “Araç fotoğrafları kendi aracına ait olsun” uyarısı veriyor ve üyeliğim bir türlü tamamlanmıyor.
Uygulama içinde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası veya canlı destek de bulamadığım için sorunu kimseyle paylaşamıyorum. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de uygulamayı kullanamıyorum.
Hesabımın incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürücü hesabımın bir an önce onaylanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 aydır Tag Sürücü mobil uygulaması üzerinden sürücü üyeliği almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli olarak belgelerimi “geçersiz” diyerek reddediyor. Aynı belgeleri defalarca kez yüklememe rağmen her seferinde aynı uyarıyı alıyorum ve üyeliğim bir türlü onaylanmıyor.
Uygulamada herhangi bir destek hattı ya da doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı da olmadığı için sorunu kimseyle paylaşamıyor, açıklama alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de büyük bir mağduriyete yol açıyor.
Belgelerimin otomatik sistemle değil, doğrudan iletişim kurabileceğim yetkili bir kişi tarafından incelenmesini ve üyeliğimin bu şekilde değerlendirilmesini istiyorum. Evraklarımın neden geçersiz sayıldığı açıkça belirtilerek, üyelik sürecimin makul ve adil bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
