to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Sürücü Hesabında Yeni Telefon Numarası Kayıt Sorunu Ve Hesabın Silinmesi Talebi
Martı Tag sürücü hesabımda yaklaşık 2 aydır numara değişikliği ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Eski numaram ile hesabıma giriş yapabiliyorum, ancak yeni aldığım numaramı kendi hesabıma eklemek istediğimde bu numaranın zaten kullanıldığı uyarısını alıyorum. Bunun sebebi, yeni numaram üzerinden bir arkadaşıma hesap açmaya çalışmış olmamız ve bu hesabın yarım kalmış olmasıdır.
Şu anda eski numaramla hesabıma girebiliyorum, fakat yeni numaramı eklemek istediğimde sistem, bu numaranın zaten kayıtlı olduğunu söyleyerek o numarayla ilişkili hesabın silinmesi gerektiğini belirtiyor. Ancak yeni numaramla açmaya çalıştığımız o hesaba hiçbir şekilde giriş yapamıyorum; dolayısıyla numarayı boşa çıkaramıyorum.
Uygulama içi destek üzerinden Martı’ya yazmama rağmen sorun çözülmedi. Martı’dan ricam, yeni numaramla açılmaya çalışılan ve şu an erişemediğim hesabın tamamen silinmesi; ardından kendi mevcut Martı Tag sürücü hesabımda numaramı sorunsuz şekilde güncelleyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasıdır.
Gelişme
Martı uygulamasında eski telefon numarama kayıtlı hesabımı silemediğim için sıkıntı yaşıyorum. Yeni numaramla yeni bir hesap açtım fakat eski hesabımda kimlik bilgilerim kayıtlı olduğu için bu bilgileri yeni hesabıma tanımlayamıyorum.
Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Destek ile iletişime geçtiğimde bana e‑posta atmam gerektiği ve bu işlemin 1 ile 4 hafta arasında süreceği söylendi. Ancak işim gereği Martı’yı aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu kadar bekleme şansım yok.
Eski numarama kayıtlı olan hesabımın, kimlik bilgilerimle birlikte acilen ve kalıcı olarak silinmesini, kimlik bilgilerimin de yeni numaramla açtığım aktif hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. İşim aksadığı için bu işlemin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
W
