Martı Tag Süper Üyelik Paketi Satın Alınamıyor

Android işletim sistemli telefonumda Martı uygulamasını kullanıyorum ve Martı Tag üzerinden süper üyelik paketi almak istiyorum. Ancak hangi banka kartını denersem deneyeyim ödeme aşamasında “hatayla karşılaştık” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorunu ayın 1’inden beri yaşıyorum. Daha önce aynı uygulama üzerinden bir kez süper üyelik ödemem başarıyla gerçekleşmişti, o tarihten sonra ise bir daha hiç süper üyelik paketi alamadım. Farklı bankalara ait birçok kartımı denedim, tüm kartlarım aktif olarak başka alışverişlerde ve ödemelerde sorunsuz çalışıyor, Martı’yı da normal sürüşlerde kullanabiliyorum fakat özellikle Martı Tag süper üyelik paketini alamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Martı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun düzeleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve aynı hata devam ediyor. Sürekli kullanıcı olarak bu durumdan hem mağduriyet yaşıyorum hem de kampanyalı ve avantajlı kullanım hakkından yararlanamıyorum.

Süper üyelik paketini almamı engelleyen bu teknik veya sistemsel sorunun hızlı şekilde tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini, bu sorunlar nedeniyle artık hizmeti kullanmak istemediğim için Martı hesabımın tamamen kapatılmasını ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.