Martı Tag Kullanılamıyor, Aylardır Cevapsız Destek

Uzun süredir Martı tag araç paylaşımı hizmetini kullanamıyorum. Uygulama üzerinden tag kullanmak istediğimde sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra dene” uyarısını alıyorum ve bu nedenle aylardır sisteme erişemiyorum.

Yaklaşık 3–4 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir kural ihlali, ceza, puan düşüşü ya da hesabıma yönelik bir kısıtlama bildirimi almadım. Buna rağmen tag hizmetinden faydalanamıyorum. Uygulama içinden veya diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım, sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.

Herhangi bir ihlalim olmadığı halde bu şekilde hizmete erişememek mağduriyet yaratıyor. Martı tag hesabımın neden kullanılamaz durumda olduğunun acilen incelenmesini ve hesabımın tekrar açılarak tag hizmetini sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.