Martı Tag Hesabım Süresiz Askıya Alındığı İçin Geçim Kaynağım Kesildi

Martı Tag araç paylaşımı hesabım yaklaşık 6 aydır süresiz olarak askıya alınmış durumda ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bu platformu geçim kaynağı olarak kullanıyorum, bakmakla yükümlü olduğum bir ailem ve engelli bir kardeşim var. Hesabım kapalı olduğu için çalışamıyor ve gelir elde edemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın süresiz askıya alındığını söylüyorlar ancak bununla ilgili net bir gerekçe veya detaylı bir açıklama paylaşılmıyor. Uygulama üzerinden de hesabımı kesinlikle açamıyor ve herhangi bir çözüm adımı, itiraz veya başvuru kanalı göremiyorum. Ayrıca mail hesabım üzerinden yaptığım başvurulara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İlgili hesabım, sistemlerinizde daha kolay bulunabilmesi için belirtmek isterim ki sonu 3544 ile biten telefon numaram üzerinden kayıtlıdır. Herhangi bir somut neden ve çözüm yolu sunulmadan geçim kaynağımın bir anda kesilmesini kabul edemiyorum. Martı Tag’dan, hesabımın yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Sorun çözülene kadar itiraz ve şikayetlerimi sürdürmekte kararlı olduğumu belirtmek istiyorum.